Web site Tidak Bisa Diakses? Jangan Panik! Begini Cara Mengatasinya!

Penyebab Website Tidak Bisa Diakses


Anda tentu panik kalau mendadak web site tidak bisa diakses, bukan? Apalagi kalau itu adalah web site untuk bisnis. Bisa-bisa Anda akan kehilangan calon pembeli dan reputasi bisnis akan menurun. 

Namun, jangan terlalu panik dulu. Penyebab web site tidak bisa diakses bukan melulu karena masalah serius. Bisa saja solusinya sebenarnya cukup sederhana.

Nah, di artikel ini kami akan membahas cara mengatasi web site yang tidak bisa diakses dan berbagai penyebabnya. Langsung saja simak pembahasannya berikut ini. 

Apa Penyebab Web site Tidak Bisa Diakses? 

Sebelum membahas bagaimana cara mengatasi web site yang tidak bisa diakses, ada baiknya mengetahui terlebih dahulu beberapa kemungkinan penyebabnya. 

Berikut ini beberapa penyebab yang umum terjadi jika web site tidak bisa diakses: 

  • Koneksi web bermasalah 
  • DNS bermasalah 
  • IP akses terblokir / IP battle
  • Kendala cache browser  
  • Kendala pada keamanan perangkat 
  • Web site terkena hack 
  • Error WordPress
  • Area kadaluarsa 
  • Masalah internet hosting 
  • Web site kebanjiran trafik 

Terkadang ketika web site tidak bisa diakses, penyebabnya bisa langsung dikenali dari notifikasinya. Jadi, bisa langsung diatasi sesuai kendalanya. Namun, ada beberapa penyebab yang perlu dilakukan pengecekan lebih lanjut. Bagaimana ya melakukannya?

13 Cara Mengatasi Web site yang Tidak Bisa Diakses

Oke, tanpa berlama-lama lagi, yuk kita bahas cara mengatasi web site yang tidak bisa diakses!

1. Cek Koneksi Web 

Kalau web site tidak bisa diakses, apa langkah pertama yang perlu dilakukan? Cek dulu koneksi web Anda. Jangan-jangan koneksinya lagi bermasalah dan memunculkan notifikasi seperti ini: 

Notifikasi website tidak bisa diakses

Cara yang paling ampuh untuk mengecek koneksi web Anda adalah dengan melakukan ping Google. Begini caranya jika menggunakan Home windows:

  1. Klik Begin, lalu ketik CMD dan tekan Enter 
  2. Ketikkan: ping google.com, lalu tekan Enter 
Ping google.com koneksi terputus

Kalau informasi yang diterima seperti gambar di atas, berarti benar koneksi Anda sedang terputus. Cobalah restart terlebih dulu jaringan web Anda. Jika sudah, coba tes kembali. 

Ping google.com koneksi internet aman

Kalau hasilnya memunculkan empat knowledge terkirim (despatched = 4) dan empat knowledge diterima (obtained = 4), berarti koneksi berjalan lancar 

Cara lainnya, Anda bisa masukan perintah: ping google.com -t, untuk mengetahui kestabilan koneksi. Jika muncul Request timed out berarti koneksi Anda sedang sedang tidak stabil. Coba hubungi penyedia layanan web Anda. 

3. Hapus Cache DNS (Flush DNS)

Sistem operasi juga menyimpan cache koneksi berupa cache DNS. Sayangnya, jika cache tersebut bermasalah, bisa menyebabkan web site tidak bisa diakses.

Oleh sebab itu, Anda perlu menghapus DNS atau melakukan flush DNS dulu. Begini caranya jika menggunakan Home windows: 

  1. Klik Begin, lalu ketikkan CMD, dan klik Enter 
  2. Pada command immediate, ketikkan: ipconfig /flushdns 
Hapus Cache DNS

Nah, jika telah dinyatakan berhasil, coba akses kembali web site. Jika web site masih tidak bisa diakses, perlu pengecekan pada pengaturan DNS servernya.

Baca Juga: Cara Flush DNS Cache dengan Cepat dan Mudah

3. Ganti DNS Server 

Kalau sudah hapus cache DNS tapi web site masih tidak bisa diakses, coba ganti server DNS yang digunakan. 

Web Service Supplier (ISP) akan memberikan Anda DNS default untuk mengakses ke web. Jika terjadi masalah, Anda bisa mencoba menggunakan DNS lain, seperti DNS Google. 

Berikut ini cara mengubah DNS Server di Home windows: 

  1. Klik kanan ikon jaringan, lalu pilih Open the Community and Sharing Heart 
  2. Pilih Change Adapter Settings 
  3. Klik kanan pada koneksi yang ingin Anda ubah DNS servernya, lalu klik Properties
Cara Ganti DNS Server saat website tidak bisa diakses
  1. Setelah muncul tab Properties, pilih Web Protocol Model 4 (TCP/IPv4), lalu klik Properties.
  2. Pada opsi Use the Following DNS Server Addresses masukkan IP DNS Google yaitu 8.8.8.8 dan 8.8.4.4  
Ganti pakai DNS Google
  1. Klik OK untuk menyimpan konfigurasi yang sudah Anda lakukan. 

Kemudian, coba akses web site tersebut kembali. Apakah cara ini sudah menyelesaikan masalah? 

4. Reset TCP/IP Deal with

Cara mengatasi web site tidak bisa diakses lainnya yaitu mereset TCP/IP Deal with. Cara ini dilakukan untuk mengatasi kemungkinan terjadinya IP battle atau IP terblokir. 

Begini cara mereset TCP/IP Deal with: 

  1. Klik Begin, lalu ketikkan CMD pada komputer Anda
  2. Ketikkan ipconfig/launch untuk menghapus konfigurasi community yang ada. 
  3. Ketikkan ipconfig/all untuk menampilkan informasi alamat IP dan pengaturan DNS.
  4. Ketik ipconfig/flush untuk menghapus cache DNS 
  5. Ketika ipconfig/renew untuk konfigurasi ulang pengaturan community
  6. Masukkan perintah netsh int ip reset lalu enter
  7. Masukkan perintah netsh winsock reset  lalu enter

Setelah melakukan semua perintah di atas, restart terlebih dahulu perangkat Anda. Lalu, coba gunakan untuk akses web site yang terkendala. 

5. Hapus Cache Browser

Cache browser adalah knowledge web site yang disimpan sementara di penyimpanan browser. 

Meskipun bermanfaat untuk mempercepat loading web site, kendala cache browser bisa jadi penyebab web site tidak bisa diakses. Jika hal ini terjadi, Anda perlu menghapus cache tersebut.

Begini cara membersihkan cache di Chrome: 

  1. Buka aspect menu di pojok kanan atas Chrome 
  2. Pilih Setting, lalu pilih Clear Looking Knowledge 
  3. Pilih jangka waktu (Time Vary), pilih All time untuk menghapus semua knowledge sejak awal 
  4. Pilih elemen yang ingin dihapus
  5. Klik Clear Knowledge 
Hapus cache browser untuk mengatasi website tidak bisa diakses

Baca Juga: Cara Menghapus Cache WordPress 

6. Reset Google Chrome 

Jika menghapus knowledge cache belum juga mengatasi web site tidak bisa diakses, cobalah reset browser Chrome Anda. Cara ini dilakukan untuk mengatasi kemungkinan adanya isu ekstensi browser atau pengaturan browser.

Nah, begini cara mereset Google Chrome: 

  1. Klik ikon menu pada pojok kanan atas Chrome Anda, lalu Klik Settings
  2. Scroll ke bawah dan pilih Superior tab 
  3. Cari dan klik reset and clear up 
Reset Google Chrome
  1. Pilih Restore settings to their authentic defaults, lalu klik Restore settings
Restore defaults settins Google Chrome

Cara di atas diharapkan dapat mereset Google ke pengaturan awal. Jika sudah, silakan coba lakukan akses ke web site kembali

7.  Mematikan Antivirus dan Firewall Sementara

Antivirus dan firewall kadang menyebabkan web site tidak bisa dibuka karena dicurigai mengandung malware. Namun, kecurigaan ini kadang tidak benar (false alarm).

Nah, jika Anda yakin web site yang diakses aman, coba matikan antivirus dan firewall sementara.  Untuk menonaktifkan antivirus di Home windows 10, ikuti langkah berikut: 

  1. Tekan tombol setting pada Home windows lalu pilih Replace & Safety
  2. Klik Home windows Safety, lalu klik Open Home windows Safety
  3. Pilih Virus & Risk Safety, lalu klik handle settings
  4. Lalu nonaktifkan opsi Actual-time safety
Mematikan Antivirus di Windows

Jika antivirus telah dinonaktifkan, sekarang nonaktifkan juga firewall. Begini caranya:

  1. Tekan tombol setting pada Home windows, lalu pilih Replace & Safety
  2. Klik Home windows Safety, lalu klik Open Home windows Safety
  3. Pilih Firewall & Community Safety
  4. Pilih lokasi firewall mana yang ingin Anda nonaktifkan, Area, Personal, atau Public. 
Mematikan Firewall di Windows
  1. Klik salah satu lalu geser tombol Off.  

Anda bisa mencoba mengakses web site tersebut kembali. Namun, perlu diingat bahwa selalu mengaktifkan antivirus dan firewall adalah langkah keamanan terbaik.

8. Tingkatkan Keamanan Web site 

Tahukah Anda bahwa setiap menit ada 90 ribu serangan hacker terjadi? Serangan hacker ini tentu bisa menjadi penyebab web site tidak bisa diakses. 

Nah, untuk langkah pencegahannya, Anda harus meningkatkan keamanan web site Anda.  Berikut ini langkah-langkahnya: 

  • Aktifkan fitur perlindungan malware. Fitur anti malware seperti Imunify360 bisa melindungi web site dari malware, virus dan aksi hacking lainnya. Jika layanan internet hosting Anda memilikinya, gunakan dengan baik.
  • Instal plugin keamanan. Web site tanpa plugin bagai rumah tanpa tembok; siapapun bisa masuk sesuka hati. Bentengi web site dengan plugin keamanan seperti iThemes Safety dan Wordfence Safety.
  • Pasang SSL. Pastikan pertukaran knowledge yang dilakukan terenkripsi dengan SSL sehingga tak mudah disusupi peretas.   
  • Lakukan replace rutin. Pastikan Anda selalu meng-update tema, plugin, dan core WordPress secara rutin. Hal ini untuk mencegah adanya celah keamanan yang akan dimanfaatkan hacker. 
  • Pakai perlindungan DDoS. Cegah serangan DDoS dengan menggunakan layanan keamanan dari pihak ketiga seperti CloudFlare. 

9. Perbaiki Error WordPress 

Penyebab web site tidak bisa diakses salah satunya akibat adanya error WordPress. Bisa karena file web site rusak, gagal replace, server bermasalah, error database, dan masih banyak lagi.  

Untungnya, WordPress memberikan notifikasi sesuai penyebab error. Sehingga, Anda bisa lebih mudah memperbaikinya. Salah satu contohnya, notifikasi error 404 Not Discovered. 

Website tidak bisa diakses akibat error WordPress

Error tersebut terjadi karena browser tidak menemukan halaman atau file yang akan diakses, entah karena rusak, hilang, atau dihapus. 

Nah, berikut ini beberapa cara memperbaikinya jika menemukan error 404:

  1. Periksa penulisan URL 
  2. Reload atau refresh halaman 
  3. Bersihkan cache dan historical past browser
  4. Reset permalink WordPress 
  5. Restore file .htaccess 
  6. Nonaktifkan tema dan plugin

Selain 404 Not Discovered, masih ada jenis error WordPress lainnya. Kalau dihitung-hitung ada lebih dari 40 error yang bisa menyebabkan web site tidak dapat diakses. Banyak juga ya?

Namun, Anda tak perlu khawatir, ada cara cepat untuk mengatasi semua error WordPress.  Jadi, web site Anda bisa langsung diakses kembali. 

10. Perpanjang Area Web site 

Kalau Anda melihat tampilan web site Anda seperti berikut ini, itu artinya area web site telah expired. Kendala ini juga bisa menyebabkan web site tidak bisa diakses.

Website tidak bisa diakses akibat domain expired

Anda bisa menghubungi penyedia layanan area untuk memastikan statusnya. Jika sudah expired, cobalah meminta bantuan untuk melakukan perpanjangan area kembali.

Namun, hal ini hanya bisa dilakukan jika standing expired tidak melebihi batas perpanjangan yang diizinkan. 

11. Cek Standing Server Web site

Web site tidak bisa diakses jika server sedang down. Biasanya ditandai dengan adanya notifikasi berikut: 

Website tidak bisa diakses akibat server down

Nah, untuk memastikannya, Anda bisa mengakses Is it Down Right Now. Kemudian, ketikkan nama web site yang ingin dicek. 

mengecek status server

Anda akan mendapatkan informasi waktu web site merespon,  informasi kapan terakhir kali down, dan standing server. 

Bagi pengguna triknesia, standing server bisa secara mudah dicek pada https://standing.triknesia.co.id/.

Mengecek status server Niagahoster

Anda akan mendapatkan informasi standing layanan secara lengkap dan kendala yang terjadi. Jadi bisa memastikan kondisi web site apakah bisa diakses dengan baik.

Standing server down tentu menyebabkan web site tidak dapat diakses. Anda perlu menunggu proses perbaikan sesuai estimasi waktu yang diberikan atau menghubungi tim help layanan internet hosting Anda lebih lanjut. 

12. Pindah Layanan Internet hosting yang Berkualitas 

Kalau server down sering terjadi, penyebabnya bisa karena layanan internet hosting yang digunakan memang kurang baik. Bisa terkait kualitas dan teknologi server yang buruk atau perawatan yang kurang maksimal. 

Jika hal itu terjadi pada web site Anda, solusi terbaik adalah beralih ke layanan internet hosting yang lebih menjanjikan. Utamanya, dari uptime yang tinggi. triknesia merupakan layanan internet hosting yang memberikan uptime hingga 99,99%. 

Apa arti angka tersebut? Kemungkinan server down hanya selama 5 menit dalam satu tahun. Jadi, cukup kecil kemungkinan web site tidak bisa diakses akibat server down. 

13. Improve Layanan Internet hosting

Jika web site tidak bisa diakses bukan karena server down tapi karena tidak mampu menampung pengunjung yang membludak, harus bagaimana? Anda perlu improve layanan internet hosting yang digunakan. 

Sebagai contoh, Anda awalnya menggunakan paket Shared Internet hosting di triknesia. Nah, karena kunjungan ke web site kian tinggi, Anda bisa mencoba improve ke layanan Cloud Internet hosting. 

Kenapa demikian? Sebab, pilihan paket cloud internet hosting menawarkan spesifikasi server dengan sumber daya lebih tinggi. Jadi, siap menampung puluhan ribu pengunjung setiap hari. Belum lagi dengan adanya dukungan LiteSpeed Memcached, yang membuat web site bisa diakses dengan mudah dan cepat. 

Baca Juga: Cara Mempercepat Loading Web site

Sudah Tahu kan Solusi Web site Tidak Bisa Diakses?

Nah, itu tadi cara mengatasi web site yang tidak bisa diakses untuk Anda coba. Ternyata penyebab web site tidak bisa diakses cukup beragam, ya? Mulai dari masalah koneksi web, kendala DNS, hingga server down. 

Meskipun dampaknya besar, beberapa solusinya ternyata cukup mudah kok. Kami sudah menjelaskan beberapa langkahnya di atas. Berikut ini rangkumannya: 

  1. Cek Koneksi Web
  2. Hapus Cache DNS (Flush DNS)
  3. Ganti DNS Server
  4. Reset TCP/IP Deal with
  5. Hapus Cache Browser
  6. Reset Google Chrome
  7. Mematikan Antivirus dan Firewall Sementara
  8. Tingkatkan Keamanan Web site
  9. Perbaiki Error WordPress
  10. Perpanjang Area Web site
  11. Cek Server Web site, Apakah Sedang Down atau Tidak?
  12. Pindah Layanan Internet hosting yang Berkualitas
  13. Improve Layanan Internet hosting

Dengan cara di atas, kendala web site tidak bisa diakses seharusnya sudah bisa diatasi. Jika belum, Anda bisa menghubungi tim buyer succes yang siap membantu Anda 24 jam. 

Dikutip dari berbagai sumber

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *